Erman ERBAL 182 Av. de Gairaut 06100  NICE

Tel portable        : 06.63.14.75.39 E-Mail                  : Né le 14 janvier 1976, 33 ans

Société d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage Publique – Novembre 2005 à Aujourd’hui
RESPONSABLE COMMERCIAL ET INFORMATIQUE DE LA SAMOP

Réponses aux appels d’offres : Analyse des dossiers de consultation et élaboration des notes méthodologiques.
Réalisation de la plaquette de la société et d’une brochure de références.
Mise en place d’une démarche qualité, d’une veille concurrentielle et d’un suivi commercial.
Participation à la stratégie commerciale, au positionnement et au développement de l’entreprise.
Développement du CA de 1 M€ à 4 M€ en 3 ans – effectif de 16 à 50 personnes.
Maintenance d’un parc de 50 PC et de 6 serveurs.
Mise en place d’outils de système d’information améliorant la productivité des collaborateurs.
Installation de réseaux –Windows server 2003, serveur FTP, développement d’outil WEB (php, MySql), de base de données de suivi d’appel d’offres.
Formation de l’effectif de la société aux outils mis en place.





Groupe Garage des Résidences – Septembre 2004 à Novembre 2005
RESPONSABLE COMMUNICATION / CONSEILLER COMMERCIAL

Responsable de la communication du Garage des Résidences – Agent Renault :
Mailing client, création du site Internet du garage, insertion publicitaire dans les hebdomadaires.
Responsable du lancement de deux garages Daihatsu véhicules neufs et occasions.
Exploitation de segments de clientèle : Taxis, Auto-écoles … Créations des supports de ventes.
Responsable d’un centre de profit Daihatsu : parc de véhicules neufs et 60 véhicules d’occasions.
Approvisionnement, gestion du stock, préparation des véhicules.
Mise en place d’animations dans le cadre des « Journées portes ouvertes ».





Direction Générale du Tourisme - Mai 2000 à Septembre 2004
RESPONSABLE MARKETING INTERNET

Responsable d’une équipe de deux personnes.
Webmaster www.cannes.fr parties Tourisme, Palais, et Evénementiel.
Mise en place d’outil de mesure de statistiques : trafic OT, visiteurs cannes.com, conjoncture hôtelière SIRIUS CCI,
évaluation des taux d’occupation prévisionnel.
Elaboration de plan média : Internet, presse, marketing direct (budget annuel 100 000 €).
Lancement du Cannes Shopping Festival. Partenariat commerce de luxe de Cannes.
Stratégie de conquête de nouveaux clients sur Internet.
Création de packages touristiques. Développement d’une plateforme de réservation hôtelière.
Etude de la relation client avec l’office et formation de l’équipe à l’utilisation de l’outil.
Création de supports d’aide à la vente de la destination pour les commerciaux.
Mise en place d’animations à l’office du tourisme ayant pour but d’augmenter le flux à l’office.




COFINOGA - Avril 1998 à Mai 1999
COMMERCIAL (Formation PSS 2000 Xerox)

Vente de produits : Prêt classique, revolving, épargne, produits d'assurance.
Meilleurs chiffres de l’agence sur la vente d’assurance auto et prêt associé.
Fidélisation de la clientèle par un suivi, relance et service après vente.
Développement du flux de clientèle par le biais de marketing direct : phoning, mailing.




CARREFOUR - Mars 1997 à Avril 1998
TECHNICO-COMMERCIAL rayon micro-informatique / Gestionnaire de stock DPH

Vente de matériel (hardware, software), spécialisation dans les logiciels, gestion du stock.
DPH Droguerie, Parfumerie, Hygiène : Rayon cosmétique : mise en rayon, négociation des prix et des promotions avec les fournisseurs.
Mise en place d’animations rayon.

Word, Excel, PowerPoint, Access, File Maker pro, Photoshop, notions de VisualBasic
Flash, FrontPage, Dreamweaver, language php et Mysql, Quarkxpress, EBMS …
Utilisation indifférente des environnements Mac OS et Windows XP, Windows server 2003

Passionné par l’informatique et les nouvelles technologies, hifi image/son et bricolage.
Sports : Ski, Volley-ball, voile, planche à voile et footing régulier.